フリー株式会社
【カスタマーサポート企画】グロース上場 ■元Google出身の社長が創業した今最も注目のFinTech企業。クラウド会計/人事労務サービス市場でシェアトップクラス ■サービス開始から5年で100万事業所突破！◎非効率をテクノロジーで解決。新規事業・プロダクト開発も推進| 想定年収 | 440万円～1,000万円 |
|---|---|
| 予定勤務地 | 東京都品川区 |
募集要項
仕事の内容
「スモールビジネスを、世界の主役に。」の実現に向け、顧客課題に向き合いながらも、日本企業の99％を占める中小企業に広く価値を届け切れるだけのスケーラブルなインパクトを創造することが期待されています。
■新規機能のリリースやサービスリニューアル、法改正等に関わるコミュニケーションの設計■新サービスに関する体験設計、オペレーションプロセス構築■ベンダーマネジメントを含む、カスタマーサポートのオペレーションKPIの管理・改善■ユーザーの問い合わせデータから課題特定、更なるサービスの改善を目指したプロジェクトのリード（プロダクトフィードバックを含む）
必要な経験・能力等
【いずれか必須】
■IT系サービスまたは自社ソフトウェアを持つ企業で、オペレーションフローの構築や改善などの継続的な実行経験がある方
■カスタマーサポートやテクニカルサポート、サクセス領域において、目標設計やKPI達成に向けた施策起案や実行などのプロジェクトマネジメントを経験された方
■顧客の製品利用状況やつまづきを定性・定量的に分析、仮説検証等を通じ、サービス企画やグロースのご経験がある方
配属先情報
| 募集職種 | 【カスタマーサポート企画】グロース上場 |
|---|---|
| 学歴・資格 | 【学歴】大学院 大学 【語学力】 【資格】 |
| 雇用形態 | 正社員 【期間の定め】無 |
| 賃金形態 | 【形態】月給制 【備考】月給￥367,000～￥834,000 基本給￥272,600～￥619,600 固定残業代￥94,400～￥214,400を含む/月 【諸手当】通勤手当（会社規定に基づき支給）、残業手当（固定残業代制 超過分別途支給） |
| 試用期間 | 有 【期間】3ヶ月 【備考】変更無 |
| 勤務地 | 勤務地① 【事業所名】東京本社 【所在地】東京都 品川区 大崎1-2-2 アートヴィレッジ大崎セントラルタワー 21F 【最寄駅】 JR 山手線 大崎駅 徒歩3分 、 JR 山手線 大崎駅 徒歩3分 【喫煙環境】敷地内全面禁煙 【備考】 【転勤】無 |
| 就業時間 | （所定労働時間8時間） フレックスタイム制あり（コアタイム:11:00～16:00） 【休憩】60分 【残業】有 【備考】固定残業代の相当時間：45.0時間/月 |
| 休日・その他制度 | 【制度・設備】
【休日】120日 時短制度（一部従業員利用可） 服装自由（全従業員利用可） 出産・育児支援制度（全従業員利用可） 資格取得支援制度（全従業員利用可） 研修支援制度（全従業員利用可） U・Iターン支援（一部従業員利用可） ストックオプション（一部従業員利用可） （内訳） 完全週休二日制 土曜 日曜 祝日 年末年始3日 その他（） 【有給休暇】有（10日～） （※入社時に入社月に合わせて別途付与有り） 【退職金】無 【社会保険】健康保険 厚生年金保険 雇用保険 労災保険 【寮・社宅】無 【その他制度】お茶･コーヒーなど飲み放題/書籍費無料/卓球/部活制度/関東IT健康保険加入 |
| 選考内容 | 【面接回数】3～4回（目安） 【筆記試験】無 【採用人数】3名 |
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企業情報
事業内容
■クラウドの会計ソフト,人事労務ソフト「freee (フリー)」などの運営。 ★特徴★個人事業主・中小企業向けの全自動クラウド型ソフト/簿記の知識なしで簡単に使える/銀行などのweb口座と連動して自動で会計帳簿が作成可能
| 設立 | 2012年07月 | ||||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 代表者 | 代表取締役社長 佐々木 大輔 | ||||||
| 従業員数 | 1,722名 | ||||||
| 平均年齢 | 31.3歳 | ||||||
| 資本金 | 24,724百万円 | ||||||
| 株式公開 | グロース市場 | ||||||
| 主な株主 | 佐々木大輔 （23%） ゴールドマン･サックス （10%） DCM （6%） | ||||||
| 本社所在地 | 〒141-0032 東京都品川区大崎１－２－２アートヴィレッジ大崎セントラルタワー 21階 | ||||||
| その他備考・企業からのフリーコメント | ■freee は、「あらゆる経営者が創造的な活動にフォーカスできるよう」これまで進化が進んでいなかった スモールビジネス向けの業務アプリ業界に革新を起こすテクノロジー集団です。 ■日本では、スモールビジネスにおけるクラウドサービスの利用率が17%にとどまり、 スモールビジネスのテクノロジー化の遅れが大きな課題となっていますが、 freee は、プロダクトの利便性・簡便性を通じて、この課題に対して、風穴を開けています。 ■開発においては、Launch & Iterate （まずリリースしてみて、データとフィードバックを元に改善する）を原則として、 高付加価値のプロダクトの素早い開発を可能としており、新しいことに挑戦できる環境です。また、最新の開発環境を用いています。 ------世の中を変える価値あるプロダクトを一緒につくりましょう。------ | ||||||
| 決算情報 |
※決済単位：連結 |
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求人の内容について質問があるのですが。
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経験不問の求人は、誰でもエントリーしてOK？
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