仕事の内容

■医療機器のテクニカルサポート、カスタマーサポートでの業務でのリードスーパーバイザー業務をご担当頂きます。外資系クライアント様の業務のため、英語力も活かしていただけます。

窓口の責任者としてスタッフ・SVをリーディングしていただきますのでチームマネジメント力が活かせるのはもちろん、クライアント対応も行っていただくので折衝力も身に付くポジションです。 【センターの業務内容】 ■医療関係者および機器利用者とご家族様からの問い合わせ対応 ■一次解決率向上のためナレッジの蓄積と情報更新

必要な経験・能力等

【必須】■マネジメントもしくはリーダー経験/基本的なPC操作 ■基本的なPC操作、Microsoft Office操作が可能な方

■日本語：ビジネスレベル(日本語能力試験1級以上) ■英語：ビジネスレベル（業務中約5割利用）かつ 英語を利用した実務経験のある方※クライアント様より研修講師認定を受けていただく必要があります。その際は英語で研修を実施いただきますが、医療用語なども含まれるため、ご入社後、専門用語の習得にご尽力をお願い致します。

配属先情報

事業内容

■BPOに関するアウトソーシングサービス ■コンサルティングサービス■コンタクトセンター運営■人材派遣■システム導入支援・提供。 ※200社を超えるクライアントへ上記サービスを提供しております。

※求人情報の一部のみをご紹介しています。詳しい求人情報は、転職支援サービスにご登録後、キャリアアドバイザーにお問い合わせください。