仕事の内容

■成長率を維持し業績を拡大していくうえで、適切なデリバリ運営環境の維持や新規案件獲得のために複数案件の管理・運用ができる人材が必要となるため、PMとして働いていただく方を募集しております。

【業務内容】■案件運用：実務に加え、勤怠確認、工数管理、イレギュラー発生時の対応判断。複数案件の一括管理■顧客折衝：クライアント目線で案件の品質を向上させるための提案■メンバー教育・管理：次期PMを育てるための教育、相談・質問への対応、チーム理念・行動指針の共有・普及■業務設計：新案件立ち上げ、既存顧客からの追加案件受注時の業務設計■進捗・課題の整理・報告：社内外への定期報告■二次対応など

必要な経験・能力等

【必須】いずれかの事業に関するプロジェクト管理/案件管理のご経験 ■BPO事業■ITソリューション関連事業 ■開発関連事業■セキュリティ関連事業

【歓迎】 ■コンタクトセンターのネットワーク(インフラ)環境立ち上げ・環境基盤構築経験■SAP/ERP/Salesforce などの類似システムの開発、使用環境構築、導入支援、運用保守等の経験　■ネットワークのリテラシーをお持ちの方■生成AIに関するリテラシーをお持ちの方■セキュリティに関するリテラシーをお持ちの方

配属先情報

ITソリューショングループ

事業内容

・カスタマーサポート事業（コールセンター支援 / FAQマネジメント / チャットボット支援）・ITアウトソーシング事業（ITヘルプデスク / システム運用・監視 / マニュアル作成 / ソフトウェア品質保証）・地域活性化事業

※求人情報の一部のみをご紹介しています。詳しい求人情報は、転職支援サービスにご登録後、キャリアアドバイザーにお問い合わせください。