株式会社ｋｕｂｅｌｌ（旧Ｃｈａｔｗｏｒｋ株式会社）
【アカウントサクセス_CS（BPaaS）】国内最大級のビジネスチャットChatwork ■国内最大級のクラウド型ビジネスチャットツール「Chatwork」を開発・運営■「働くをもっと楽しく、創造的に」をコーポレートミッションに企業のDX推進■顧客課題解決のためBPaaSなどの新規事業開発やM＆Aなどを推進し急成長フェーズへ| 想定年収 | 504万円～804万円 |
|---|---|
| 予定勤務地 | 東京都港区 |
募集要項
仕事の内容
拡大していくBPaaSの顧客に対して、適切な顧客体験を実現し、チャーンの防止やエクスパンションによるLTV最大化を実現していくため、アカウントサクセス部門のメンバーを募集します。
【業務内容】
■既存顧客へのコミュニケーション戦略の設計～実行
■チャーン防止に向けた適切なオペレーション設計～実行
■LTV最大化に向けたエクスパンション戦略の設計～実行
必要な経験・能力等
【必須】■BtoBビジネスにおける新規あるいは既存営業経験
■既存顧客に対してのクロスセル/アップセルの実行経験
【歓迎】■SaaSビジネスでのカスタマーサクセスによる顧客の課題解決経験
■SMBターゲットでの営業戦略の立案および実行経験
■バックオフィスの業務プロセス等に関わる業務の経験
【魅力】急速に拡大していくBPaaS事業において、適切な顧客体験を生み出していくための高難易度なコミュニケーション戦略の設計から実行まで担うことが可能です。チャーン防止はもちろん、グロースにおいてコア戦略の一つであるエクスパンションを組織を率いながら担うことができます。
配属先情報
| 募集職種 | 【アカウントサクセス_CS（BPaaS）】国内最大級のビジネスチャットChatwork |
|---|---|
| 学歴・資格 | 【学歴】大学院 大学 高専 短大 専修 高校 【語学力】 【資格】 |
| 雇用形態 | 正社員 【期間の定め】無 |
| 賃金形態 | 【形態】月給制 【備考】月給￥420,000～￥670,000 基本給￥312,393～￥498,342 固定残業代￥107,607～￥171,658を含む/月 【諸手当】通勤手当（会社規定に基づき支給）、残業手当（固定残業代制 超過分別途支給） |
| 試用期間 | 有 【期間】3ヶ月 【備考】変更無 |
| 勤務地 | 勤務地① 【所在地】東京都 港区 南青山1-24-3 WeWork乃木坂 【最寄駅】 東京メトロ 千代田線 乃木坂駅 徒歩1分 、 東京メトロ 日比谷線 六本木駅 徒歩7分 、 都営地下鉄 都営大江戸線 青山一丁目駅 徒歩9分 【喫煙環境】敷地内全面禁煙 【備考】ハイブリッドワークを推進しておりますが、チームビルディングのため、週2日程度はオフィス出社となります。 【転勤】無 |
| 就業時間 | （所定労働時間8時間） フレックスタイム制あり（コアタイム無） 【休憩】60分 【残業】有 【備考】固定残業代の相当時間：45.0時間/月 |
| 休日・その他制度 | 【制度・設備】
【休日】120日 在宅勤務（全従業員利用可） リモートワーク可（全従業員利用可） 副業OK（全従業員利用可） 服装自由（全従業員利用可） 出産・育児支援制度（全従業員利用可） 資格取得支援制度（全従業員利用可） 研修支援制度（全従業員利用可） （内訳） 完全週休二日制 土曜 日曜 祝日 その他（制度・福利厚生備考の欄に詳細記載） 【有給休暇】 （入社月によって変動有） 【退職金】有 【社会保険】健康保険 厚生年金保険 雇用保険 労災保険 【寮・社宅】無 【その他制度】 |
| 選考内容 | 【面接回数】3回程度（目安） 【筆記試験】無 【採用人数】1名 |
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企業情報
事業内容
ビジネスチャット事業、周辺サービス・新規事業の開発運営
| 設立 | 2004年11月 | |||||||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 代表者 | 代表取締役 山本 正喜 | |||||||||
| 従業員数 | 589名 | |||||||||
| 資本金 | 2,763百万円 | |||||||||
| 株式公開 | グロース市場 | |||||||||
| 本社所在地 | 〒107-0062 東京都港区南青山１－２４－３WeWork 乃木坂 | |||||||||
| 本社以外の事業所 | ■大阪オフィス | |||||||||
| 関連会社 | ■株式会社kubellストレージ ■株式会社kubellパートナー ■株式会社ミナジン | |||||||||
| その他備考・企業からのフリーコメント | 私たちkubellは、中期ビジョンとして「中小企業No.1 BPaaSカンパニー」、長期ビジョンとして、あらゆるビジネスの起点となる「ビジネス版スーパーアプリ」を掲げ、急成長を続けています。主力事業である、国内最大級のビジネスチャット「Chatwork」の導入社数は44.1万社を超え（2024年3月末日時点）、""社会的インフラ""として認知・利用されるプラットフォームへと成長。さらに、中小企業の本質的なDXを実現しうる新たなビジネスモデルとしてBPaaS（Business Process as a Service）に着目し、2023年からは業務プロセス代行サービス「Chatwork アシスタント」の提供を開始しました。 会社説明資料：https://speakerdeck.com/kubell_hr/kubell 社員インタビュー：https://days.kubell.com/ | |||||||||
| 決算情報 |
※決済単位：単体 |
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求人エントリー前後によくある質問
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