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株式会社kubell(旧Chatwork株式会社)の営業・販売・カスタマーサービスに関する中途採用・求人情報の一部のみをご紹介しております。 詳しい求人情報は、転職支援サービスにご登録後、キャリアアドバイザーにお問い合わせください。

株式会社kubell(旧Chatwork株式会社)

【アカウントサクセス_CS(BPaaS)】国内最大級のビジネスチャットChatwork ■国内最大級のクラウド型ビジネスチャットツール「Chatwork」を開発・運営■「働くをもっと楽しく、創造的に」をコーポレートミッションに企業のDX推進■顧客課題解決のためBPaaSなどの新規事業開発やM&Aなどを推進し急成長フェーズへ
想定年収 504万円~804万円
予定勤務地 東京都港区
正社員 休日120日以上転勤なし従業員数100~999人

募集要項

仕事の内容

拡大していくBPaaSの顧客に対して、適切な顧客体験を実現し、チャーンの防止やエクスパンションによるLTV最大化を実現していくため、アカウントサクセス部門のメンバーを募集します。


【業務内容】 ■既存顧客へのコミュニケーション戦略の設計~実行 ■チャーン防止に向けた適切なオペレーション設計~実行 ■LTV最大化に向けたエクスパンション戦略の設計~実行

必要な経験・能力等

【必須】■BtoBビジネスにおける新規あるいは既存営業経験 ■既存顧客に対してのクロスセル/アップセルの実行経験 【歓迎】■SaaSビジネスでのカスタマーサクセスによる顧客の課題解決経験

■SMBターゲットでの営業戦略の立案および実行経験 ■バックオフィスの業務プロセス等に関わる業務の経験 【魅力】急速に拡大していくBPaaS事業において、適切な顧客体験を生み出していくための高難易度なコミュニケーション戦略の設計から実行まで担うことが可能です。チャーン防止はもちろん、グロースにおいてコア戦略の一つであるエクスパンションを組織を率いながら担うことができます。

配属先情報

募集職種 【アカウントサクセス_CS(BPaaS)】国内最大級のビジネスチャットChatwork
学歴・資格 【学歴】大学院 大学 高専 短大 専修 高校
【語学力】
【資格】
雇用形態 正社員
【期間の定め】
賃金形態

【形態】月給制

【備考】月給¥420,000~¥670,000 基本給¥312,393~¥498,342 固定残業代¥107,607~¥171,658を含む/月

【諸手当】通勤手当(会社規定に基づき支給)、残業手当(固定残業代制 超過分別途支給)

試用期間
【期間】3ヶ月
【備考】変更無
勤務地
勤務地①

【所在地】東京都 港区 南青山1-24-3 WeWork乃木坂

【最寄駅】 東京メトロ 千代田線 乃木坂駅 徒歩1分 東京メトロ 日比谷線 六本木駅 徒歩7分 都営地下鉄 都営大江戸線 青山一丁目駅 徒歩9分

【喫煙環境】敷地内全面禁煙


【備考】ハイブリッドワークを推進しておりますが、チームビルディングのため、週2日程度はオフィス出社となります。

【転勤】

就業時間 (所定労働時間8時間) フレックスタイム制あり(コアタイム無)
【休憩】60分 
【残業】 
【備考】固定残業代の相当時間:45.0時間/月 
休日・その他制度
【制度・設備】

在宅勤務(全従業員利用可)

リモートワーク可(全従業員利用可)

副業OK(全従業員利用可)

服装自由(全従業員利用可)

出産・育児支援制度(全従業員利用可)

資格取得支援制度(全従業員利用可)

研修支援制度(全従業員利用可)

【休日】120日 
(内訳) 完全週休二日制 土曜 日曜 祝日 
 
その他(制度・福利厚生備考の欄に詳細記載
【有給休暇】 入社月によって変動有
【退職金】 
【社会保険】健康保険 厚生年金保険 雇用保険 労災保険  
【寮・社宅】 
【その他制度】 
選考内容 【面接回数】3回程度(目安) 
【筆記試験】 
【採用人数】1名 
最終更新日 2024年9月9日

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企業情報

事業内容

ビジネスチャット事業、周辺サービス・新規事業の開発運営

設立 2004年11月
代表者 代表取締役 山本 正喜
従業員数 589名
資本金 2,763百万円
株式公開 グロース市場
本社所在地 〒107-0062 東京都港区南青山1-24-3WeWork 乃木坂
本社以外の事業所 ■大阪オフィス
関連会社 ■株式会社kubellストレージ ■株式会社kubellパートナー ■株式会社ミナジン
その他備考・企業からのフリーコメント 私たちkubellは、中期ビジョンとして「中小企業No.1 BPaaSカンパニー」、長期ビジョンとして、あらゆるビジネスの起点となる「ビジネス版スーパーアプリ」を掲げ、急成長を続けています。主力事業である、国内最大級のビジネスチャット「Chatwork」の導入社数は44.1万社を超え(2024年3月末日時点)、""社会的インフラ""として認知・利用されるプラットフォームへと成長。さらに、中小企業の本質的なDXを実現しうる新たなビジネスモデルとしてBPaaS(Business Process as a Service)に着目し、2023年からは業務プロセス代行サービス「Chatwork アシスタント」の提供を開始しました。 会社説明資料:https://speakerdeck.com/kubell_hr/kubell 社員インタビュー:https://days.kubell.com/
決算情報
決算期 売上高 経常利益
2023/12 6,485百万円 -
2024/12 8,470百万円 75百万円
※決済単位:単体

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求人エントリー前後によくある質問

Q

エントリー後の流れはどうなっていますか?

エントリー内容を見て、転職エージェントは保有している求人のなかから紹介可能な求人を調べます。申し込みから2~7日程度で、転職エージェントからサービス内容や面談日程について電話やメールで連絡が届きます。
Q

求人を見るポイントを教えてください。

やりたい仕事のイメージを明確にし、期待に沿う求人かを見極めましょう。業界や職種が具体的に絞れていなくても、キーワードでも構いません。やりたい仕事のキーワードとの接点があるかどうかを見極めるとよいでしょう。
Q

求人の内容について質問があるのですが。

上部のエントリーフォームに必要事項を入力の上、ご連絡ください。転職エージェントから改めてご連絡させて頂きます。
Q

企業への応募は一社ずつ?同時に複数?

なるべく複数の企業に併願することをおすすめします。実際、リクルートエージェントが転職成功者に行ったアンケート調査では、96%の人が「複数の会社に応募した」と回答しています。
Q

経験不問の求人は、誰でもエントリーしてOK?

条件をよく確認してエントリーしましょう。経験不問の求人は、主に以下の3つに分かれます。 ・業界経験不問:これまで勤務されていた「業界」を問わない求人 ・職種経験不問:これまで勤務されていた「職種」を問わない求人 ・業界、職種経験不問:文字通り、どちらの経験も問わない求人
Q

今すぐ転職したいわけではないが、エントリーしてOK?

面談で、転職を考えたきっかけや理由をお聞かせください。転職を考えたきっかけや理由をもとに、ご自身の可能性を探り、現時点での最適な選択ができるようサポートさせていただきます。
Q

非公開求人と公開求人の違いは何ですか?

非公開求人は保有している求人の多くは一般に公開していないため、 転職エージェントに紹介してもらわないと応募することはできません。逆に、転職サイトの場合は企業から申し込まれた求人をサイト上に公開しているため、掲載期間中であれば誰でも応募することが可能です。

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職種

営業・販売・カスタマーサービス営業IT・技術・システム営業

勤務地

関東東京都港区

業界

IT・通信業界ソフトウェアメーカー

Web・インターネット業界その他(Webサービス・インターネット)

人材業界アウトソーシング

こだわり 休日120日以上  転勤なし  公開・上場企業  日系企業(内資企業)  従業員数100~999人  フレックスタイム