ＮＴＴコミュニケーションズ株式会社
AIコンタクトセンタサービスGenesys Cloudの導入PM・原則リモートワーク ■デジタルトランスフォーメーション実現の貢献を目指し、ICTの活用による経営課題解決やスマート社会の実現 ■世界70か国/地域以上にある拠点を通じ、お客さまのグローバルビジネスをサポートしています。| 想定年収 | 500万円～900万円 |
|---|---|
| 予定勤務地 | 東京都千代田区 |
募集要項
仕事の内容
弊社AIコンタクトセンタサービス「Genesys Cloud」について、社外ベンダーや販売・営業チームと連携しながら、PMとしてGenesys Cloudの活用検討／導入／カスタマーサクセスを実現できる方を募集します。
●プロジェクトマネジメント（業務全体の８割ほど）
- Genesys Cloudをお客様企業に導入するためのプロジェクトマネジメント
- 全体のスケジュール、スコープ、コスト等を計画／管理し、協力会社を率いてGenesys Cloudの導入を成功させる
● AIによるCX向上サポート（業務全体の２割ほど）
- 生成AI、Copilotなど新規のAI機能のお客様導入にチャレンジし、CX向上に貢献する
必要な経験・能力等
【必須】■コンタクトセンターサービスの導入にシステム関連で携わった経験（３年以上）
■PM経験（５年以上）
【歓迎】最新技術への興味関心があり、自ら課題等を提案、解決しようとする姿勢をお持ちの方
【魅力】
■お客様の課題解決やCX向上につながるサービスを構築し、変革への貢献を間近で体感することができます。
■AI等の先進的なテクノロジーを理解し、それをお客様に導入するという業務を通じて、最新のエンジニアリング力を身につけることができます。
■原則リモートワーク＆フレックスタイム制で、フレキシブルな働き方ができます。
配属先情報
【プラットフォームサービス本部 コミュニケーション＆アプリケーションサービス部】
| 募集職種 | AIコンタクトセンタサービスGenesys Cloudの導入PM・原則リモートワーク |
|---|---|
| 学歴・資格 | 【学歴】大学院 大学 高専 短大 専修 高校 【語学力】 【資格】 |
| 雇用形態 | 正社員 【期間の定め】無 |
| 賃金形態 | 【形態】月給制 【備考】月給￥322,000～ 基本給￥322,000～ 等を含む/月 ■賞与実績:年1回 記載年収はあくまで参考値です。スキル経験をベースに判断します。 【諸手当】通勤手当（会社規定に基づき支給）、残業手当（残業時間に応じて支給） |
| 試用期間 | 有 【期間】4ヶ月 【備考】変更有 |
| 勤務地 | 勤務地① 【事業所名】大手町プレイスウエストタワー 【所在地】東京都 千代田区 大手町2-3-1 【喫煙環境】屋内禁煙（屋内喫煙可能場所あり） 【備考】 【転勤】当面無 |
| 就業時間 | （所定労働時間7時間30分） フレックスタイム制あり（コアタイム無） 【休憩】60分 【残業】有 【備考】 |
| 休日・その他制度 |
【休日】121日 （内訳） 完全週休二日制 土曜 日曜 祝日 夏季5日 年末年始6日 その他（） 【有給休暇】 （※コメント欄に補足あり） 【退職金】無 【社会保険】健康保険 厚生年金保険 雇用保険 労災保険 【寮・社宅】無 【その他制度】育児・介護支援/定期健康診断/財形貯蓄/レクリエーション施設利用等 ※60歳にて定年制度あり |
| 選考内容 | 【面接回数】2～3回（目安） 【筆記試験】有 その他（web適性検査） 【採用人数】1名 |
求人エントリー
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企業情報
事業内容
電気通信事業等
| 設立 | 1999年07月 | ||||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 代表者 | 代表取締役社長 小島 克重 | ||||||
| 従業員数 | 9,050名 | ||||||
| 資本金 | 230,900百万円 | ||||||
| 株式公開 | 非公開 | ||||||
| 本社所在地 | 〒100-8019 東京都千代田区大手町２－３－１ | ||||||
| 本社以外の事業所 | 北海道・宮城・愛知・石川・大阪・香川・広島・福岡 | ||||||
| 関連会社 | 【グループ企業】国内外多数 | ||||||
| その他備考・企業からのフリーコメント | 《エヌ・ティ・ティ・コミュニケーションズ株式会社について》 ■1999年営業開始。ネットワーク、データセンター、クラウドなどの高品質なインフラサービスや、AIをはじめとするデータの活用を推 進するサービスや、その活用を支えるセキュリティ/マネージドサービスを提供する企業。 お客さまや社会の課題解決をサポートし、デジタルトランスフォーメーションをワンストップでサポートしている事が強みです。 ■ネットワークサービスは、国内14ヶ所の支店･営業本部や190ヶ国/地域を超える提供エリアを誇り、70カ国/地域以上にある拠点を通じて、テレワークを実現するリモート会議サービスや、AIを活用したコンタクトセンターなどのソリューションに加え、オンライン化、デジタル化に必須となるインフラサービスを提供。今後もお客さまの課題解決に貢献できるよう、サービスの開発を進めてまいります。 ◎外出先でも業務が行えるリモートワーク環境を全社員に提供し、在宅勤務やフレックスタイム勤務制度など様々な制度も整備。社員一 人ひとりの多様な働き方を支援。また自らの能力を高められるように各種公募制度を設けています。 | ||||||
| 決算情報 |
※決済単位：単体 |
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求人エントリー前後によくある質問
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求人の内容について質問があるのですが。
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