仕事の内容

・お客様からのフィードバックを元にした、開発サイドとのコミュニケーションを通じて、未来のプロダクト改善・開発に関わるカスタマーサクセスのマネージャー候補を募集します。

【詳細】■オンボーディング：まずはお客様がjinjerを利用できるように必要な導入支援を行う■アダプション：お客様のサービス導入目的の実現に向けて必要な活用支援を行う/お客様の活用状況を把握し必要な活用支援を行う/契約更新に向けたアプローチ、更新対応を行う■エクスパンション：お客様の状況に合わせて未契約プロダクトの提案(アップグレード、アップセル)を行う

必要な経験・能力等

【必須】■SaaSプロダクトのカスタマーサクセス経験(目安1年以上) ■マネジメント経験 【歓迎】■SaaSなどのIT商材や求人メディアなどの無形商材の営業経験

【求める人物像】■組織変化のスピードや大きさを楽しみながら働ける方 ■組織およびお客様からの期待を超えることにやりがいを感じる方 ■成果やお客様への価値貢献のために学ぶ努力ができる方 ■「なぜできないのか」ではなく「どうやったらできるのか」を考えられる方 ■組織やお客様の課題を自分ゴトとして捉えて解決に向けて思考できる方

配属先情報

■前職も様々で多様性に富んだ組織構成です。■顧客志向の強いメンバーが多く、お客様に真摯に向き合うことができる環境です。

事業内容

■人事労務の効率化を支援するクラウドサービス「jinjer」の運営（人事労務・勤怠管理・給与計算・ワークフロー・経費精算）

※求人情報の一部のみをご紹介しています。詳しい求人情報は、転職支援サービスにご登録後、キャリアアドバイザーにお問い合わせください。