ＰａｙＰａｙ株式会社
【CSシステム企画CRM担当(セールスフォース)】フルリモート可×フルフレックス ■ソフトバンクグループ×ソフトバンク×ヤフーが共同出資するPayPay社。現在スマホユーザーの2人に1人が登録するサービスへと成長。生活をもっと豊かで便利にするべく「いつでも、どこでもPayPayで」そんな世界を創っていきます。| 想定年収 | 500万円～900万円 |
|---|---|
| 予定勤務地 | 東京都新宿区 |
募集要項
仕事の内容
PayPayカスタマーサポート（加盟店含む）で利用しているセールスフォースプラットフォームを利用した新規機能の導入提案から既存システムの改善、保守を担当いただきます。
【業務内容】■CRM（Salesforce）を利用したコンタクトセンターオペレーションシステムの効率化、新機能導入企画
■要件定義書の作成～開発側インプット ※開発自体は社内の別部門で実施します
■UAT、試験項目書の作成、受入テストの実行
■リリース計画書の作成～リリース後チェック
必要な経験・能力等
【必須】■セールスフォースプラットフォームの基礎知識と経験(2年以上) ■Salesforce管理(カスタムオブジェクト、ワークフロー、プロセスビルダー等)の理解 ■APIおよびデータ統合に関する知識
【魅力】■カスタマーサポートを支えるシステムについて幅広く触れることができます。上流工程（企画設計など）～下流工程（運用保守）まで一貫して携わることができるため導入後のエンハンスなど結果について追い求めることが可能です。
■AIを活用したこれまでにないカスタマーサポートプラットフォームを構築中であり新しい技術、仕組みを体験、習得できます。
配属先情報
CSシステム企画部
| 募集職種 | 【CSシステム企画CRM担当(セールスフォース)】フルリモート可×フルフレックス |
|---|---|
| 学歴・資格 | 【学歴】大学院 大学 高専 短大 専修 高校 【語学力】 【資格】 |
| 雇用形態 | 正社員 【期間の定め】無 |
| 賃金形態 | 【形態】年俸制 【備考】年俸￥5,000,000～ 基本給￥320,000～ 固定残業代￥96,600～を含む/月 【諸手当】通勤手当（会社規定に基づき支給）、残業手当（固定残業代制 超過分別途支給） |
| 試用期間 | 有 【期間】3ヶ月 【備考】変更無 |
| 勤務地 | 勤務地① 【事業所名】YOTSUYA TOWER 【所在地】東京都 新宿区 四谷1-6-1 YOTSUYA TOWER 【最寄駅】 JR 中央線 四ツ谷駅 徒歩2分 、 JR 総武線 四ツ谷駅 徒歩2分 、 東京メトロ 丸ノ内線 四ツ谷駅 徒歩2分 【喫煙環境】屋内禁煙（屋内喫煙可能場所あり） 【備考】フルリモート×フルフレックス可能ですので、ワークライフバランスを保った働き方が可能◎ 【転勤】無 |
| 就業時間 | （所定労働時間7時間45分） フレックスタイム制あり（コアタイム無） 【休憩】60分 【残業】有 【備考】固定残業代の相当時間：40.0時間/月 |
| 休日・その他制度 | 【制度・設備】
【休日】125日 在宅勤務（一部従業員利用可） リモートワーク可（一部従業員利用可） 服装自由（一部従業員利用可） （内訳） 完全週休二日制 土曜 日曜 祝日 年末年始7日 その他（） 【有給休暇】有（10日～） （入社日から付与/日数は入社月により異なる） 【退職金】無 【社会保険】健康保険 厚生年金保険 雇用保険 労災保険 【寮・社宅】無 【その他制度】 |
| 選考内容 | 【面接回数】2～3回（目安） 【筆記試験】有 その他（適性検査） 【採用人数】2名 |
求人エントリー
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企業情報
事業内容
モバイルペイメント等電子決済サービスの開発・提供
| 設立 | 2018年06月 | ||||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 代表者 | 代表取締役 中山 一郎 | ||||||
| 従業員数 | 1,600名 | ||||||
| 資本金 | 92,000百万円 | ||||||
| 株式公開 | 非公開 | ||||||
| 主な株主 | ソフトバンクグループ株式会社 LINEヤフー株式会社 ソフトバンク株式会社 | ||||||
| 本社所在地 | 〒160-0004 東京都新宿区四谷１－６－１YOTSUYA TOWER | ||||||
| 関連会社 | Paytm | ||||||
| その他備考・企業からのフリーコメント | 【企業概要】「PayPay」を「決済」アプリから、ユーザーの生活をもっと豊かで便利にする「スーパーアプリ」へと進化させて、「いつでも、どこでもPayPayで」という世界観を醸成していきます。現在「PayPay」や「PayPayカード」で買い物ができるお店やスポットが1000万か所以上、ネットストアや公共料金の支払いにも利用可能。利用範囲も送金だけでなく、割り勘、出金、後払いも可能と利便性を向上させており、ユーザー数が6500万人を突破しました。PayPayは今後も、ユーザーはもちろん、あらゆる小売店やサービス事業者にキャッシュレス決済の利便性を提供し、日本全国どこでも安心してキャッシュレスで買い物ができる世界の実現を目指すと共に、データやテクノロジーを使って「お金」をもっと身近で便利なものにし、ライフステージや、年齢に応じて変化していく「ニーズ」に合った金融サービスとスマートに出会い、暮らしを豊かにしていく「新しい金融」を提供していきます。具体的には、QR決済機能を入り口とし、今後は、銀行、証券、クレジット、投資、保険などの金融サービスをはじめ、公共料金や税金の支払い、EC（ネットショッピング）、飲食、ホテルなど、よりさまざまなユーザーの方の日常生活、人生に寄り添ってご利用いただけるサービス展開を予定しています。 | ||||||
| 決算情報 |
※決済単位：単体 |
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