ＧＭＯビューティー株式会社 渋谷【カスタマーサポート】美容医療サービス/東証プライム上場グループ
こちらは過去1年以内に募集を終了した求人です。
≪東証プライム上場GMOインターネットグループ≫■自社開発・自社運営で4つのサービスを中心に事業展開 ■近年は「AI活用No.1企業グループ」実現に向け、AIのスペシャリストを招いた全社員参加型セミナーや社内のAI活用コンテストも実施
| 想定年収 | 400万円～700万円 |
|---|---|
| 予定勤務地 | 東京都渋谷区 |
募集要項
仕事の内容
自社サービス『キレイパス』『キレイパスオンライン』のカスタマー・顧客サポート業務を中心に、マーケティング業務のサポートなど幅広くご担当いただきます。※下記にて業務内容の詳細を記載
【業務内容詳細】
■カスタマー・顧客サポート業務(ユーザーからの問い合わせ対応/クリニックからの問い合わせ対応/受電対応/ユーザーの口コミチェック/カスタマーサポートのコストを低減するためのAI活用/不正利用調査/クレジットカードキャンセル処理/返金対応等)
■マーケティング業務サポート(施策のクリエイティブ内容や配信設定の確認/クリニックの口座登録・書類発送業務/インフルエンサーのリストアップ等)
必要な経験・能力等
【必須】■カスタマーサポートやコールセンター、お客様窓口のご経験
■AIやRPA、業務効率化に関心のある方
【環境】GMOインターネットグループに準じた充実の福利厚生◎
【ポジションの魅力】■ユーザーの喜びを直接感じられるため、自身の仕事がユーザーの生活に貢献できていることを実感できます
■マーケティング部と連携していることで、カスタマーサポート業務から得た意見をプロダクト改善に反映することができます
■AIを活用した業務の自動化など、新しいことに挑戦できます
■最新の美容医療情報に触れることができ、自身の美容に関する知識が深められます
配属先情報
服装・髪型自由や、社内立候補・社内公募制度の導入など、社員にとって働きやすい環境の整備にも力を入れています！
| 学歴・資格 | 【学歴】大学院 大学 高専 短大 専修 高校 【語学力】 【資格】 |
|---|---|
| 休日・その他制度 | 【制度・設備】
【休日】120日 時短制度（一部従業員利用可） 服装自由（全従業員利用可） 出産・育児支援制度（全従業員利用可） 社員食堂・食事補助（全従業員利用可） 託児所あり（全従業員利用可） （内訳） 完全週休二日制 土曜 日曜 祝日 夏季5日 その他（年末年始休暇/慶弔特別休暇） 【有給休暇】有（10～20日） 【退職金】無 【社会保険】健康保険 厚生年金保険 雇用保険 労災保険 【寮・社宅】無 【その他制度】 |
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企業情報
事業内容
■クーポンサイト「くまポン」、美容医療のチケットサービス「キレイパス」の運営・開発
| 設立 | 2007年05月 |
|---|---|
| 代表者 | 代表取締役社長森 輝幸 |
| 従業員数 | 75名 |
| 平均年齢 | 31.5歳 |
| 資本金 | 99百万円 |
| 株式公開 | 非公開 |
| 主な株主 | GMOメディア株式会社 GMOインターネットグループ株式会社 |
| 本社所在地 | 〒150-8512 東京都渋谷区桜丘町２６－１セルリアンタワー |
| 関連会社 | GMOメディア株式会社 GMOインターネットグループ株式会社 |
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