仕事の内容

主なお客様であるTCB東京中央美容外科やその他弊社が手掛ける自由診療のクリニック、大手ネイルサロンの予約受付コールセンターにおけるオペレーターポジションをお任せいたします。

「医療脱毛をしたい」や「お肌の悩みを相談したい」といった患者様からのご予約に関するお問い合わせの対応を行っていただきます。 【仕事内容】■コールセンター内スタッフのマネジメント及び育成　■コールセンター運営に関するデータ集計及び分析　■収益管理（業務量予測・実績の検証、採用計画の策定、進捗管理等）　■品質・生産性のパフォーマンス管理と改善　■運営に関するリスク管理

必要な経験・能力等

【必須】■コールセンターでの実務経験 ■マネジメント経験 ■基本的なPCスキル（Word、Excel、PowerPoint）

【歓迎】■コールセンターSV経験（インバウンドのコールセンター、メールなどのツールの利用があると尚可） ■対面接客での経験をお持ちの方 ■会議資料の作成やプレゼンができる方 ■業務改善提案の経験がある方 ■何かを成し遂げてみたい方

配属先情報

事業内容

■医療/ビジネスコンサルティング

※求人情報の一部のみをご紹介しています。詳しい求人情報は、転職支援サービスにご登録後、キャリアアドバイザーにお問い合わせください。