アディッシュ株式会社
【ユーザーサポート】未経験者歓迎！英語が使えるオフィスワーク ■SaaSやゲーム企業等様々な顧客のカスタマーサクセス/カスタマーサポートのコンサルティング・運用等の事業を展開 ■グロース市場上場・ネットいじめ対策サービス/SNS炎上対策サービス等の適応課題の解決サービス事業も展開| 想定年収 | 300万円～408万円 |
|---|---|
| 予定勤務地 | 東京都品川区 |
募集要項
仕事の内容
私たちアディッシュのクライアントが展開している、グローバルな決済サービスに対して、電話、チャット、メールを通してユーザーのお問い合わせに対応します。
丁寧な対応を大事にしているため、対応件数は、1日8～10件程度です。ひとつひとつのお問い合わせに向き合い、決済サービスを導入してくれているユーザーの方との関係を大事にしています。そのため「単なる回答をする」ではなく、ユーザーの本当のニーズが何なのかを把握して、最適な提案を行うことを心がけています。
必要な経験・能力等
【必須】
■日本語でビジネスメールが書ける
■英語スキル： TOEIC650点以上、読み書きのみで可
■顧客の対応をした経験（営業、事務、接客業、など）
■ビジネスPCスキル、ITリテラシー
■タッチタイピング、ビジネスメール、Excel・PPT・Word（作成・入力）
■ご自身で調べて使いこなせる程度のIT、ネットリテラシー
配属先情報
※業務内容の変更の範囲:当社業務全般
| 募集職種 | 【ユーザーサポート】未経験者歓迎！英語が使えるオフィスワーク |
|---|---|
| 学歴・資格 | 【学歴】大学院 大学 高専 短大 専修 高校 【語学力】英語 【資格】 |
| 雇用形態 | 正社員 【期間の定め】無 |
| 賃金形態 | 【形態】月給制 【備考】月給￥250,000～￥340,000 基本給￥204,300～￥277,900 固定残業代￥45,700～￥62,100を含む/月 【諸手当】通勤手当（会社規定に基づき支給）、残業手当（固定残業代制 超過分別途支給） |
| 試用期間 | 有 【期間】6ヶ月 【備考】変更無 |
| 勤務地 | 勤務地① 【事業所名】五反田本社 【所在地】東京都 品川区 西五反田1-21-8 ヒューリック五反田山手通ビル8F 【喫煙環境】敷地内禁煙（屋外喫煙可能場所あり） 【備考】出社ベースの勤務 ※個人情報や決済関連の情報を取り扱うため、情報セキュリティの観点を考慮するため 【転勤】無 |
| 就業時間 | （所定労働時間8時間） 【休憩】60分 【残業】有 【備考】固定残業代の相当時間：30.0時間/月 |
| 休日・その他制度 | 【制度・設備】
【休日】120日 出産・育児支援制度（一部従業員利用可） 資格取得支援制度（一部従業員利用可） （内訳） 完全週休二日制 その他（慶弔休暇） 【有給休暇】有（10日～） （※1日・半日・1時間単位で取得可） 【退職金】無 【社会保険】健康保険 厚生年金保険 雇用保険 労災保険 【寮・社宅】無 【その他制度】■健康診断(基礎項目+女性向けオプション有) ■介護休暇 ■休憩室、仮眠室(休養室)完備 ■持株会制度 |
| 選考内容 | 【面接回数】2回程度（目安） 【筆記試験】無 【採用人数】1名 |
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企業情報
事業内容
■カスタマーリレーションサービス ■企業及び学校向けインターネットモニタリング サービス カスタマーサポートサービス ■SNS運用代行・Web接客
| 設立 | 2014年10月 | ||||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 代表者 | 代表取締役 江戸 浩樹 | ||||||
| 従業員数 | 570名 | ||||||
| 平均年齢 | 33.2歳 | ||||||
| 資本金 | 52百万円 | ||||||
| 株式公開 | グロース市場 | ||||||
| 主な株主 | (株)ガイアックス （48%） 江戸 浩樹 （11%） | ||||||
| 本社所在地 | 〒141-0031 東京都品川区西五反田１－２１－８ヒューリック五反田山手通ビル6Ｆ | ||||||
| 本社以外の事業所 | ■仙台センター ■福岡センター ■札幌センター | ||||||
| 関連会社 | ■アディッシュプラス株式会社 ■adish International Corporation | ||||||
| その他備考・企業からのフリーコメント | 《アディッシュ株式会社について》 ■2014年に設立。「つながりを常によろこびに」をミッションに掲げ、インターネット上でのつながりに関係する課題を解決する事業を 手掛けています。サービスとして、円滑なコミュニケーションの為のリスク管理「インターネットモニタリング」や学校非公式サイト/ ネットいじめ対策コンサルティング「school guardian」、カスタマーサポート支援/代行「social APP SUPPORT」、国内/海外向けSNS運 用代行サービス「FrontSupport」等を提供。各サービスを通して、情報社会で多様化するコミュニケーションが、よろこびをもって「つ ながる」ことができる手段となるよう支援しています。 《働く環境》 ■様々なカタチのミーティングやワーキンググループ、部活等の新しい活動が自然と生まれ、社員同士のコミュニケーションが誕生し続けることを目指しています。能力や意欲を発揮できる環境づくりを目指しており、一人ひとりが働きやすい環境を整えています。 | ||||||
| 決算情報 |
※決済単位：単体 |
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